مركز المساعدة

تصفّح حسب الموضوع

الأكثر قراءة

• طرق الدفع المتاحة وكيف يعمل كل منها

  تسع طرق دفع مفعّلة في المتجر: بطاقات، محافظ رقمية، تحويلات — وشرح ما يحدث بعد كل واحدة منها.

  الدفع

• كم أنتظر حتى يصلني الترخيص؟

  التسليم الفوري من المخزون مقابل التجهيز اليدوي، والمهلة التي نلتزم بها فعلًا ومن أين تقرأها قبل الشراء.

  كيف يعمل متجرنا

• كيف أشتري من سيريانا ستور؟ خطوة بخطوة

  رحلة الشراء كاملة: اختيار المتغيّر الصحيح، السلة، بيانات البريد، الدفع، ثم متابعة الترخيص من بوابة العميل.

  كيف يعمل متجرنا

• أين أجد مفاتيحي؟ دليل بوابة العميل

  صفحة «تراخيصي» تجمع كل ما اشتريته: الحالة، موعد التسليم، محتوى الترخيص، وزر التجديد.

  حسابي وطلباتي

• التراخيص التعليمية: كانفا وأوتوديسك — من يستحقها وكيف تُثبتها

  من تشمله خطة Canva for Education بالضبط، ولماذا لا يستطيع الطالب الاشتراك وحده، وما التحقق الذي تطلبه Autodesk قبل اعتماد الفئة التعليمية.

  قبل الشراء

• ما هو LTSC ومتى تحتاجه فعلاً؟ والفرق عن IoT Enterprise

  الفرق العملي بين Enterprise LTSC وIoT Enterprise LTSC، وأي جيل تختار من 2019 و2021 و2024، ولماذا صفحة Windows 11 Pro العادية هي الأنسب لك على الأرجح.

  قبل الشراء

• الخطأ 0x803FA067: «لا يمكن استخدام هذا المفتاح لتفعيل ويندوز»

  المفتاح غير مقبول لهذا التثبيت، أو أن ويندوز لم يستعِد ترخيصه الرقمي بعد ترقية أو إعادة تثبيت. الحل يختلف بين الحالتين.

  رسائل الخطأ وحلولها 0x803FA067

• الخطأ 0x87E10BC6: عطل مؤقت في خدمة التفعيل لدى مايكروسوفت

  هذا الرمز يشير إلى مشكلة في خادم التفعيل نفسه لا في مفتاحك. الانتظار ثم مستكشف الأخطاء يحلّانه في أغلب الحالات.

  رسائل الخطأ وحلولها 0x87E10BC6