مركز المساعدة للتجار والشركات
الجملة، الكميات، عروض الأسعار، والفوترة للشركات.
تصفّح حسب الموضوع
التفعيل خطوة بخطوة
أدلة تفعيل ويندوز وأوفيس ومايكروسوفت 365 وكانفا وأوتوديسك، خطوة بخطوة بالصور.
44 مقالرسائل الخطأ وحلولها
ابحث عن رمز الخطأ الذي ظهر لك واحصل على الحل المباشر.
15 مقالقبل الشراء
الفروقات بين أنواع التراخيص، متطلبات التشغيل، وأي نسخة تناسب جهازك.
29 مقالحسابي وطلباتي
أين أجد مفتاحي، كيف أدخل إلى حسابي، الفواتير، وإعادة إرسال الطلب.
6 مقالالدفع
طرق الدفع المتاحة، ما العمل عند فشل الدفع، وسياسة الاسترجاع.
2 مقالالاشتراكات والتجديد
الدعوات، مدة الاشتراك، التنبيه قبل الانتهاء، وكيفية التجديد.
7 مقالكيف يعمل متجرنا
مدة التسليم، ما الذي تحصل عليه بالضبط، والدعم بعد الشراء.
4 مقالللتجار والشركات
أسعار الجملة، الكميات الكبيرة، عروض الأسعار، والفوترة للشركات.
4 مقالللشركاء والمطوّرين
كل ما يخصّ التجّار والمطوّرين: الواجهة البرمجية، المحفظة والباقات، روابط الدفع، والتراخيص عبر الـAPI.
9 مقالالأكثر قراءة
-
طرق الدفع المتاحة وكيف يعمل كل منها
تسع طرق دفع مفعّلة في المتجر: بطاقات، محافظ رقمية، تحويلات — وشرح ما يحدث بعد كل واحدة منها.
-
كم أنتظر حتى يصلني الترخيص؟
التسليم الفوري من المخزون مقابل التجهيز اليدوي، والمهلة التي نلتزم بها فعلًا ومن أين تقرأها قبل الشراء.
-
كيف أشتري من سيريانا ستور؟ خطوة بخطوة
رحلة الشراء كاملة: اختيار المتغيّر الصحيح، السلة، بيانات البريد، الدفع، ثم متابعة الترخيص من بوابة العميل.
-
أين أجد مفاتيحي؟ دليل بوابة العميل
صفحة «تراخيصي» تجمع كل ما اشتريته: الحالة، موعد التسليم، محتوى الترخيص، وزر التجديد.
-
حساب التاجر: كيف أتقدّم؟
التجار المعتمدون يشترون بأسعار جملة. إليك شروط التقديم وما نطلبه في الطلب وكيف تتم المراجعة.
-
التراخيص التعليمية: كانفا وأوتوديسك — من يستحقها وكيف تُثبتها
من تشمله خطة Canva for Education بالضبط، ولماذا لا يستطيع الطالب الاشتراك وحده، وما التحقق الذي تطلبه Autodesk قبل اعتماد الفئة التعليمية.
-
ما هو LTSC ومتى تحتاجه فعلاً؟ والفرق عن IoT Enterprise
الفرق العملي بين Enterprise LTSC وIoT Enterprise LTSC، وأي جيل تختار من 2019 و2021 و2024، ولماذا صفحة Windows 11 Pro العادية هي الأنسب لك على الأرجح.
-
الخطأ 0xC004B100: «تعذّر تفعيل هذا الجهاز» مع مفتاح MAK
خادم التفعيل رفض تفعيل الجهاز بهذا المفتاح المؤسسي. يخصّ تراخيص MAK للشركات، ولا يوجد حل ذاتي له.
لم تجد إجابتك؟ فريق الدعم يجيب بالعربية.