مركز المساعدة للتجار والشركات
الجملة، الكميات، عروض الأسعار، والفوترة للشركات.
تصفّح حسب الموضوع
التفعيل خطوة بخطوة
أدلة تفعيل ويندوز وأوفيس ومايكروسوفت 365 وكانفا وأوتوديسك، خطوة بخطوة بالصور.
44 مقالرسائل الخطأ وحلولها
ابحث عن رمز الخطأ الذي ظهر لك واحصل على الحل المباشر.
15 مقالقبل الشراء
الفروقات بين أنواع التراخيص، متطلبات التشغيل، وأي نسخة تناسب جهازك.
30 مقالحسابي وطلباتي
أين أجد مفتاحي، كيف أدخل إلى حسابي، الفواتير، وإعادة إرسال الطلب.
6 مقالالدفع
طرق الدفع المتاحة، ما العمل عند فشل الدفع، وسياسة الاسترجاع.
2 مقالالاشتراكات والتجديد
الدعوات، مدة الاشتراك، التنبيه قبل الانتهاء، وكيفية التجديد.
7 مقالكيف يعمل متجرنا
مدة التسليم، ما الذي تحصل عليه بالضبط، والدعم بعد الشراء.
4 مقالللتجار والشركات
أسعار الجملة، الكميات الكبيرة، عروض الأسعار، والفوترة للشركات.
4 مقالللشركاء والمطوّرين
كل ما يخصّ التجّار والمطوّرين: الواجهة البرمجية، المحفظة والباقات، روابط الدفع، والتراخيص عبر الـAPI.
9 مقالالأكثر قراءة
-
طرق الدفع المتاحة وكيف يعمل كل منها
تسع طرق دفع مفعّلة في المتجر: بطاقات، محافظ رقمية، تحويلات — وشرح ما يحدث بعد كل واحدة منها.
-
تفعيل برنامج EaseUS
حمّل البرنامج من الموقع الرسمي easeus.com ثبّته ثم افتح خيار «Upgrade / Activate» داخل البرنامج أدخل مفتاح الترخيص — يتم التفعيل فورًا
-
كم أنتظر حتى يصلني الترخيص؟
التسليم الفوري من المخزون مقابل التجهيز اليدوي، والمهلة التي نلتزم بها فعلًا ومن أين تقرأها قبل الشراء.
-
أوفيس يعرض «منتج غير مرخّص» (Unlicensed Product): الحل الكامل
الشريط الأحمر «منتج غير مرخّص» يعني أن أوفيس لم يعد يرى ترخيصاً صالحاً. السبب الأول هو تسجيل الدخول بحساب خاطئ.
-
الخطأ 0x803FA067: «لا يمكن استخدام هذا المفتاح لتفعيل ويندوز»
المفتاح غير مقبول لهذا التثبيت، أو أن ويندوز لم يستعِد ترخيصه الرقمي بعد ترقية أو إعادة تثبيت. الحل يختلف بين الحالتين.
-
الخطأ 0xC004C060: «مفتاح المنتج لم يعد صالحاً»
مايكروسوفت أوقفت صلاحية هذا المفتاح على مستوى الخادم. لا توجد طريقة نظامية لإحيائه — الحل هو استبداله.
-
كيف أشتري من سيريانا ستور؟ خطوة بخطوة
رحلة الشراء كاملة: اختيار المتغيّر الصحيح، السلة، بيانات البريد، الدفع، ثم متابعة الترخيص من بوابة العميل.
-
أين أجد مفاتيحي؟ دليل بوابة العميل
صفحة «تراخيصي» تجمع كل ما اشتريته: الحالة، موعد التسليم، محتوى الترخيص، وزر التجديد.
لم تجد إجابتك؟ فريق الدعم يجيب بالعربية.