🛠️ رسائل الخطأ وحلولها
ابحث عن رمز الخطأ الذي ظهر لك واحصل على الحل المباشر.
-
الخطأ 0xC004C003 عند تفعيل ويندوز: «المفتاح محظور»
خادم التفعيل رفض المفتاح واعتبره محظوراً. جرّب الأسباب القابلة للإصلاح أولاً، وإن ثبت أن المفتاح نفسه محظور فالحل استبداله.
-
الخطأ 0xC004C060: «مفتاح المنتج لم يعد صالحاً»
مايكروسوفت أوقفت صلاحية هذا المفتاح على مستوى الخادم. لا توجد طريقة نظامية لإحيائه — الحل هو استبداله.
-
«المنتج مفعّل بالفعل على جهاز آخر» أو «هذا المفتاح مستخدم» — الخطأ 0xC004C008
المفتاح استُهلك عدد مرات التفعيل المسموح بها. إن كان السبب تغيير قطعة في نفس الجهاز فالتفعيل الهاتفي يحلّها؛ وإن كان جهازاً ثانياً فيلزم ترخيص ثانٍ.
-
الخطأ 0xC004F050 و0xC004E016: «مفتاح المنتج غير صالح»
المفتاح مرفوض لأنه لا يطابق إصدار أو نسخة ويندوز المثبّتة، أو لوجود خطأ في إدخاله. الحل غالباً بيدك خلال دقائق.
-
الخطأ 0x8007232B و0x8007007B: «اسم DNS غير موجود» عند تفعيل ويندوز
نسختك تحمل مفتاح تفعيل مؤسسي يبحث عن خادم KMS غير موجود. الحل هو إدخال مفتاحك الحقيقي بدل المفتاح العام المرفق بالنسخة.
-
الخطأ 0xC004F012 عند تفعيل ويندوز: كيف تعرف سببه الحقيقي
مايكروسوفت لا تنشر تعريفاً رسمياً لهذا الرمز. هذه هي الطريقة الرسمية لاستخراج نص الخطأ الحقيقي من جهازك قبل أي إجراء.
-
الخطأ 0x803FA067: «لا يمكن استخدام هذا المفتاح لتفعيل ويندوز»
المفتاح غير مقبول لهذا التثبيت، أو أن ويندوز لم يستعِد ترخيصه الرقمي بعد ترقية أو إعادة تثبيت. الحل يختلف بين الحالتين.
-
الخطأ 0x87E10BC6: عطل مؤقت في خدمة التفعيل لدى مايكروسوفت
هذا الرمز يشير إلى مشكلة في خادم التفعيل نفسه لا في مفتاحك. الانتظار ثم مستكشف الأخطاء يحلّانه في أغلب الحالات.
-
«تعذّر الاتصال بخوادم التفعيل» والخطأ 0x80072F8F
ويندوز لا يستطيع التحقق من مفتاحك لأن تاريخ الجهاز خاطئ أو الاتصال بخدمة التفعيل متعذّر. ابدأ بالساعة قبل أي شيء آخر.
-
أوفيس يعرض «منتج غير مرخّص» (Unlicensed Product): الحل الكامل
الشريط الأحمر «منتج غير مرخّص» يعني أن أوفيس لم يعد يرى ترخيصاً صالحاً. السبب الأول هو تسجيل الدخول بحساب خاطئ.
-
الرمز 0x4004F00C في أوفيس: ليس خطأً — أنت داخل مهلة التفعيل
هذا الرمز يعني أن أوفيس مرخّص ويعمل ضمن مهلة التفعيل المسموح بها. إنه رسالة حالة لا رسالة فشل.
-
«انتهى اشتراكك» في مايكروسوفت 365: ماذا يحدث لملفاتك وكيف تجدّد
الاشتراك المنتهي يحوّل التطبيقات إلى وضع قراءة فقط. ملفاتك لا تُحذف فوراً، لكن للمهلة حدوداً زمنية يجب أن تعرفها.
لم تجد إجابتك؟ فريق الدعم يجيب بالعربية.