🏪 كيف يعمل متجرنا
مدة التسليم، ما الذي تحصل عليه بالضبط، والدعم بعد الشراء.
-
كيف أشتري من سيريانا ستور؟ خطوة بخطوة
رحلة الشراء كاملة: اختيار المتغيّر الصحيح، السلة، بيانات البريد، الدفع، ثم متابعة الترخيص من بوابة العميل.
-
كم أنتظر حتى يصلني الترخيص؟
التسليم الفوري من المخزون مقابل التجهيز اليدوي، والمهلة التي نلتزم بها فعلًا ومن أين تقرأها قبل الشراء.
-
كيف أتواصل مع الدعم؟ وما أوقات الرد؟
قنوات التواصل الرسمية، وما يجب أن ترفقه في رسالتك، والمهل التي نلتزم بها فعلًا بدل وعود غير دقيقة.
-
سياسة الاستبدال والاسترجاع
متى نستبدل الترخيص مجانًا، ومتى نعيد المبلغ كاملًا، وما الحالات التي لا يشملها الضمان.
لم تجد إجابتك؟ فريق الدعم يجيب بالعربية.