متى أستلم الترخيص بعد الدفع؟
خلال ساعتين إلى 72 ساعة عمل بعد الدفع، حسب نوع الترخيص وحجم الطلب.
حالات خاصة
خلال دقائق بعد الدفع إن كان المفتاح متوفراً في مخزوننا.
هل أفادك هذا المقال؟
نقاشات المجتمع
لم يُناقَش هذا الموضوع في المجتمع بعد. إن بقي عندك سؤال، اطرحه ليجيبك الفريق ومن مرّ بالحالة نفسها.
اذهب إلى المجتمعمقالات ذات صلة
-
أين أجد مفاتيحي؟ دليل بوابة العميل
صفحة «تراخيصي» تجمع كل ما اشتريته: الحالة، موعد التسليم، محتوى الترخيص، وزر التجديد.
-
لماذا يطلب المتجر رمز تحقق قبل إظهار المفتاح؟
خطوة إضافية واحدة تحمي مفتاحك من أي شخص يفتح جهازك أو حسابك — وهذا ما يحدث خلفها بالضبط.
-
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور حساب A3؟
في الحسابات الجاهزة قد لا يكون استرجاع الحساب نفسه ممكنًا. يمكن للدعم تقديم مساعدة استثنائية مرة واحدة فقط وفق شروط الضمان المعلنة.
-
هل أحتاج إلى VPN؟
يعتمد على الخطة: خطط *السيريال (Personal وFamily)* تحتاج VPN بدولة *Hong Kong* عند أول تفعيل فقط، ثم يمكن إيقافه وحذفه. أما *A3* فلا يحتاج VPN إطلاقاً — تستلم
لم تجد إجابتك؟ فريق الدعم يجيب بالعربية.