كيف أجدّد اشتراكي؟
التجديد من حسابك بضغطة واحدة، سواء كان اشتراكًا بمفتاح أو مقعد دعوة — ومتى يجب أن تدفع لتتجنّب الانقطاع.
التجديد لا يحتاج البحث عن المنتج من جديد ولا تذكّر أي إصدار اشتريت. حسابك يعرف ذلك، والزر موجود على الاشتراك نفسه. الطريقة تختلف قليلًا حسب نوع المنتج.
- سجّل الدخول بالحساب الذي اشتريت به.
- للتراخيص ذات المدة: افتح تراخيصي واختر الترخيص. إن كان اشتراكًا سترى تاريخ الانتهاء وعدد الأيام المتبقية، ويظهر زر «جدّد الآن» قبل الانتهاء بأسبوعين — ويبقى ظاهرًا بعد الانتهاء أيضًا إن تأخرت.
- اضغط «جدّد الآن». يضيف الزر المنتج ذاته إلى سلة جديدة وينقلك مباشرة إلى السلة، فلا تخطئ في اختيار المتغيّر.
- أكمل الدفع بأي طريقة متاحة، تمامًا كأي طلب جديد.
- لمقاعد الدعوات (Microsoft 365 وCanva وAutodesk): افتح صفحة اشتراكاتي واضغط التجديد على المقعد. ينقلك ذلك إلى صفحة دفع بمبلغ التجديد جاهزًا، وبمجرد نجاح الدفع يُمدَّد اشتراكك مدةً جديدة تلقائيًا دون خطوة يدوية.
متى أدفع بالضبط؟
قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ الانتهاء إن كان اشتراك مقاعد. هذه ليست مماطلة: تمديد المقعد يتم لدى الشركة المزوّدة ويحتاج وقتًا، والدفع في اليوم الأخير قد يعني انقطاعًا قصيرًا. أما التراخيص العادية فيمكن تجديدها في أي وقت.
إن انتهى الاشتراك قبل أن تجدّد
لا يزال بإمكانك التجديد، لكن مقعدك قد يكون رُفع من المجموعة لإتاحته لعميل آخر، وقد نحتاج إعادة إرسال دعوة جديدة تقبلها من بريدك. راسلنا برقم الطلب وسنتابعها معك.
هل أفادك هذا المقال؟