ما معنى مدة الضمان المذكورة على المنتج؟
هي **مدة الضمان قبل التفعيل** وليست عمر الترخيص. فعّل خلالها، وإن واجهت مشكلة في التفعيل نستبدل المفتاح مجاناً. بعدها لا يمكن الاستبدال. الترخيص نفسه يعمل حسب نوعه.
رقمان مختلفان — ولا تعارض بينهما
مهلة الاستبدال: فعّل مفتاحك خلال المدة المذكورة على صفحة المنتج. إن فشل التفعيل لسبب يخصّ المفتاح خلالها، نستبدله مجاناً. أبلغنا خلال 5 أيام عمل من اكتشاف المشكلة.
الدعم بعد التفعيل: بعد نجاح التفعيل يبقى دعمنا معك سنة كاملة — نساعدك في إعادة التثبيت والمشاكل التقنية وأسئلة الاستخدام.
باختصار: المهلة القصيرة للتأكد أن المفتاح سليم، والسنة لمرافقتك بعد أن يعمل. ولا علاقة لأيٍّ منهما بعمر الترخيص نفسه — ترخيص OEM مثلاً يبقى على جهازك مدى الحياة.
هل أفادك هذا المقال؟