رمز الخطأ الذي يظهر عند التفعيل يخبرك بالضبط أين المشكلة، لكن بلغة غير مفهومة. هذا الدليل يترجم أشهر الرموز إلى جملة واضحة وحل عملي. ابحث عن رمزك بـ Ctrl + F، ونفّذ الحل بالترتيب.
قبل أي حل: ثلاث خطوات عامة
- تأكد أن الإصدار المثبّت (الإعدادات ← النظام ← حول) يطابق مفتاحك.
- تأكد من الإنترنت ومن صحة التاريخ والوقت.
- جرّب التفعيل بالأوامر كمسؤول:
slmgr /ipk مفتاحكثمslmgr /ato.
0xC004C003 — المفتاح محظور
خوادم مايكروسوفت رفضت المفتاح لأنه محظور أو غير صالح. لا يوجد حل تقني على جهازك. إن كان المفتاح منا وما زلت ضمن مدة «الضمان قبل التفعيل» فنستبدله مجاناً: افتح مركز الضمان وأرفق صورة الخطأ.
0xC004C008 — المفتاح مستخدم على جهاز آخر
المفتاح وصل إلى حد تفعيلاته. يحدث مع مفاتيح Retail — مرة واحدة عند محاولة تفعيلها مرة ثانية بعد فرمتة أو على جهاز آخر، وهذا متوقع مع هذا النوع. إن كانت هذه أول مرة تفعّل فيها المفتاح فتواصل معنا فوراً. وإن كانت إعادة تفعيل بعد فرمتة فالحل سيريال جديد — ونصيحتنا نوع OEM الذي يعود بعد الفرمتة. التفاصيل في الفرق بين الأنواع.
0xC004F074 و0x8007232B — لا يوجد خادم KMS
النظام مضبوط على التفعيل عبر خادم KMS (غالباً من تفعيل سابق غير أصلي، أو نسخة Enterprise/Volume) ولا يجد خادماً. الحل للأفراد: استبدال المفتاح بمفتاحك الأصلي:
slmgr /upk
slmgr /cpky
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato
إن كانت النسخة المثبّتة Enterprise فمفتاح Pro لن يعمل عليها؛ تحتاج تثبيتاً نظيفاً بنسخة Pro.
0x803F7001 — لا يوجد ترخيص رقمي
ويندوز لم يجد ترخيصاً لهذا الجهاز، غالباً بعد تثبيت جديد أو تغيير قطع. أدخل مفتاحك من الإعدادات ← التنشيط ← تغيير مفتاح المنتج. إن كان المفتاح Retail فُعّل سابقاً على هذا الجهاز ثم فرمتّه فقد يرفضه النظام (انظر 0xC004C008).
0xC004F050 و0x803FA067 — المفتاح لا يناسب هذا الإصدار
مفتاح Pro على نظام Home، أو مفتاح Home على Pro، أو مفتاح N على نسخة عادية. طابق الإصدار. للانتقال من Home إلى Pro دون فرمتة: دليل الترقية.
0x8007007B — اسم أو صيغة غير صحيحة
النظام نسخة حجمية (Volume) تبحث عن خادم KMS، أو المفتاح أُدخل بخطأ. الحل كما في 0xC004F074: أزل المفتاح الحالي وأدخل مفتاحك بالأوامر.
0xC004F213 — لا يوجد مفتاح على هذا الجهاز
يظهر غالباً بعد تغيير اللوحة الأم: ويندوز لا يجد الترخيص القديم. إن كان ترخيصاً رقمياً مرتبطاً بحساب مايكروسوفت فجرّب مستكشف الأخطاء ← «غيّرت الجهاز مؤخراً». وإلا فالحل ترخيص جديد. انظر ويندوز غير مفعّل بعد تغيير القطع.
0xC004F012 — ملفات الترخيص تالفة
خدمة الترخيص نفسها متضررة. شغّل كمسؤول:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ثم أعد التشغيل وجرّب التفعيل مجدداً.
«فعّل عبر الهاتف»
بعض المفاتيح — خاصة بعد عدة تفعيلات — تطلب التفعيل عبر الهاتف. لا تقلق: اتبع دليل التفعيل عبر الهاتف، وعملاؤنا يحصلون على رمز التأكيد مجاناً من صفحة التفعيل بالهاتف.
قبل أن تتواصل معنا
- صوّر رسالة الخطأ كاملة.
- اكتب ناتج الأمر
slmgr /dli. - أرسلهما مع رقم الطلب عبر مركز الضمان أو واتساب.