سوريانا شات كونكت: واتساب ونافذة موقعك وإنستغرام في صندوق واحد مع مساعد ذكي بالعربية

عميل يسأل على واتساب، وآخر على إنستغرام، وثالث من نافذة موقعك، وموظفوك يردّون من هواتفهم الشخصية دون أن يعرف أحد من ردّ على من. هذه حال أغلب الأعمال الصغيرة والمتوسطة. سوريانا شات كونكت يجمع كل هذه القنوات في صندوق واحد لفريقك، ويضيف مساعداً ذكياً يجيب على الأسئلة المتكررة من معرفتك، بالعربية وعلى مدار الساعة. وهو متوفر الآن ويمكن البدء مجاناً من صفحة شات كونكت.

المشكلة التي يحلّها

• رسائل ضائعة: لا أحد يعرف أي محادثة لم يُردّ عليها.
• رقم واتساب على هاتف موظف: يغادر الموظف فتغادر معه محادثات العملاء.
• الأسئلة نفسها كل يوم: الأسعار، والشحن، وطريقة الدفع — تستهلك وقت الفريق.
• لا أرقام: كم محادثة وصلت؟ ما متوسط وقت الردّ؟ من أفضل موظف؟

القنوات المدعومة

• واتساب للأعمال عبر واجهة ميتا الرسمية مباشرة، بربط تلقائي — بلا وسيط غير رسمي ولا خطر إيقاف الرقم.
• نافذة محادثة لموقعك أو متجرك بسطر واحد من الكود.
• إنستغرام وماسنجر فيسبوك وتيليجرام والبريد الإلكتروني، وقناة API لأنظمتك.
• متاجر سلة: تطبيق يفتح الصندوق تلقائياً، ويضيف نافذة المحادثة لمتجرك، وتبويباً يعرض طلبات العميل ومنتجاتك داخل المحادثة.

المساعد الذكي: كيف يعمل؟

تضيف له أسئلتك الشائعة ومستنداتك (سياسة الإرجاع، الأسعار، طرق الدفع…)، فيجيب العملاء من معرفتك أنت فقط. وحين لا يعرف الجواب أو يطلب العميل موظفاً، يحيل المحادثة لفريقك. كل خطة تتضمن عدداً شهرياً من الردود الذكية، وإن نفدت تشتري رصيداً إضافياً دون ترقية إجبارية، ولا يسقط الرصيد عند التجديد.

لفريقك

• توزيع المحادثات على الموظفين والفرق، وملاحظات داخلية لا يراها العميل.
• ردود جاهزة بضغطة، ووسوم، وقواعد أتمتة، وإغلاق تلقائي للمحادثات الخاملة.
• تطبيق جوال للموظفين، وتقارير أداء، وواجهة API وWebhooks في الخطط المدفوعة.

الخطط

تفاصيل مزايا كل خطة وأزرار الاشتراك في صفحة شات كونكت. الأسعار الحالية كما في النظام وقد تتغيّر؛ الصفحة تعرضها دائماً محدّثة.

كيف تبدأ

1. افتح حسابك المجاني من صفحة شات كونكت — دون بطاقة ائتمان.
2. اربط واتساب ونافذة موقعك.
3. أضف أسئلتك الشائعة للمساعد، وادعُ فريقك.
4. رقِّ خطتك متى احتجت موظفين أو قنوات أو ردوداً أكثر.