كيف أسترجع مبلغاً لعميلي؟
من لوحة مزوّدك أنت — وهذه حمايتك — ثم تسجّلها عندنا.
الاسترجاع يتمّ من لوحة مزوّدك أنت، وهذه حمايتك:
- المال في حسابك ولم يمرّ بنا، فالجهة الوحيدة التي تملك إعادته هي أنت.
- يبقى الأثر كاملاً في حسابك: العملية، والرصيد الذي خرجت منه، وتوقيت الفعل ومن قام به — وهو ما يُحتجّ به إن نازع العميل أو سأل البنك.
- ولا يستطيع أحد أن يقول إنّ طرفاً ثالثاً حرّك مالاً من حسابك.
بعدها سجّل الاسترجاع في مدفوعاتي ليبقى ما تراه عندنا مطابقاً لحسابك. لا نكتب «مستردّة» على مال ما زال عندك، ولا نُطلق إشعار payment.refunded إلّا عند الاسترجاع الكامل.
هل أفادك هذا المقال؟